Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в интернет-магазине Dezinfector, в течение 14 дней (не считая дня покупки) в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Оплата доставки при возврате За счет покупателя – если товар надлежащего качества (комплектация соответствует заказу, товар без дефектов, но не подошел). За счет продавца – если выявлен заводской брак или отправлена другая позиция (не по заказу). Повреждение при транспортировке Проверяйте целостность и состояние товара непосредственно при получении в отделении «Новой Почты». В случае обнаружения повреждений упаковки или товара необходимо составить Акт приема-передачи и претензию перевозчику непосредственно в отделении. Продавец не несет ответственности за повреждения товара, причиненные службой доставки во время транспортировки. Требования к товару надлежащего качества товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства; сохранены оригинальная упаковка, пломбы/этикетки и расчетный документ (чек или товарная накладная). Порядок оформления возврата Свяжитесь с нами для получения бланка заявления на возврат (предоставляется в электронном виде или вкладывается в посылку). Перед отправкой обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения корректного адреса возврата (см. информацию об адресах ниже). Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу, который укажет менеджер. Сообщите номер ТТН и реквизиты вашей банковской карты (IBAN) для возврата средств на электронную почту или в мессенджеры. Адреса для возврата Основной адрес: возврат товаров как ненадлежащего качества (брак, повреждения), так и надлежащего качества (если товар не подошел, в течение 14 дней) по умолчанию осуществляется на главный склад: ул. Старовокзальная, 23, г. Киев, 01032, Украина. Региональные склады: доставка осуществляется со многих складов по всей Украине. Если ваш заказ был отправлен не с основного адреса, фактический адрес для возврата может отличаться. Во избежание потери посылки перед отправкой товара обратно обязательно свяжитесь с менеджером для уточнения корректного адреса. Возврат средств Средства возвращаются в течение 7 банковских дней с момента получения и проверки товара на складе вместе с заявлением. Товары, не подлежащие возврату Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, возврату и обмену надлежащего качества не подлежат: дезинфицирующие средства, средства от вредителей (в том числе гели и пасты от т

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.