Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ Ви можете повернути або обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Dezinfector, протягом 14 днів (не враховуючи дня купівлі) відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Оплата доставки при поверненні За рахунок покупця – якщо товар належної якості (комплектація відповідає замовленню, товар без дефектів, але не підійшов). За рахунок продавця – якщо виявлено заводський брак або надіслано іншу позицію (не за замовленням). Пошкодження під час транспортування Перевіряйте цілісність та стан товару безпосередньо при отриманні у відділенні «Нової Пошти». У разі виявлення пошкоджень упаковки або товару необхідно скласти Акт приймання-передачі та претензію перевізнику безпосередньо у відділенні. Продавець не несе відповідальності за пошкодження товару, завдані службою доставки під час транспортування. Вимоги до товару належної якості товар не був у використанні, зберігся його товарний вигляд та споживчі властивості; збережено оригінальну упаковку, пломби/етикетки та розрахунковий документ (чек або товарну накладну). Порядок оформлення повернення Зв'яжіться з нами для отримання бланка заяви на повернення (надається в електронному вигляді або додається до посилки). Перед відправкою обов'язково зв'яжіться з менеджером для уточнення коректної адреси повернення (див. інформацію про адреси нижче). Надішліть товар «Новою Поштою» за адресою, яку вкаже менеджер. Повідомте номер ТТН та реквізити вашої банківської картки (IBAN) для повернення коштів на електронну пошту або в месенджери. Адреси для повернення Основна адреса: повернення товарів як неналежної якості (брак, пошкодження), так і належної якості (якщо товар не підійшов, протягом 14 днів) за замовчуванням здійснюється на головний склад: вул. Старовокзальна, 23, м. Київ, 01032, Україна. Регіональні склади: доставка здійснюється з багатьох складів по всій Україні. Якщо ваше замовлення було відправлено не з основної адреси, фактична адреса для повернення може відрізнятися. Щоб уникнути втрати посилки, перед відправкою товару назад обов'язково зв'яжіться з менеджером для уточнення коректної адреси. Повернення коштів Кошти повертаються протягом 7 банківських днів з моменту отримання та перевірки товару на складі разом із заявою. Товари, що не підлягають поверненню Згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172, поверненню та обміну належної якості не підлягають: дезінфікуючі засоби, засоби від шкідників (зокрема гелі та пасти від тарганів), това

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.